Для всех грузов соблюдаются условия упаковки. Они гарантируют целостность доставки грузов и защищают от порчи во время перевозки.
При необходимости защиты от повреждений и загрязнений грузы могут быть упакованы стрейч-плёнкой. Упаковка обязательна для грузов, сданных на терминал в ненадлежащей упаковке (например, в бумажных/тканевых мешках, оберточной бумаге). Упаковка стретч-плёнкой — 200 рублей за кубометр. Минимальная стоимость упаковки — 100 рублей.
Все хрупкие грузы подлежат обязательной упаковке в жёсткий каркас. Жесткая упаковка (деревянная обрешетка) представляет собой деревянный каркас. Он подходит для перевозки хрупких, крупногабаритных и нестандартных грузов. Стоимость жёсткой упаковки — 1500 рублей за кубометр. Минимальная стоимость — 1000 рублей. Жёсткий каркас увеличивает габариты груза. Расчёт стоимости перевозки груза выполняется по общему объёму — вместе с каркасом.
Упаковке в жёсткий каркас подлежат также грузы, способные повредить другие грузы.